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Sur la ligne inter-urbaine Aix-Marseille, dès le 5 avril 2004 , et sur celle d'Aubagne-Marseille depuis le 5 septembre 2005, des autocars aménagés pour l'accueil des passagers à mobilité réduite sont venus renforcer les dessertes régulières. Ces véhicules à plancher bas sont aménagés avec 2 places pour personnes en fauteuil roulant et 8 places pour personnes à mobilité réduites. C'est la direction des transports qui a suivi ce projet, en collaboration avec le Service Départemental pour les Personnes Handicapées. Conçus pour faciliter les déplacements de tous, en particulier des voyageurs en fauteuil roulant, des mères de familles avec leurs poussettes, des personnes agées ou temporairement invalides, ces géants de 15 mètres modèles Mercedes-Citaro offrent un confort et des équipements adaptés aux besoins spécifiques de ces catégories d'usagers.
Sûrs et confortables
A l'intérieur, une sensation d'espace émane de l'ergonomie de l'habitacle organisé en 52 places. Là où, traditionnellement, les rangées se succèdent, plusieurs paires de sièges se font face, laissant aux pieds de l'occupant la place nécessaire aux béquilles, cannes, etc. Non loin, un espace à bagages a été créé pour palier l'absence de soute. A sa place, se trouve une plateforme d'accès, composée d'un système d'agenouillement inclinant le plancher de l'autocar au niveau du trottoir et d'une rampe électrique commandée à partir du poste de conduite. Une fois à bord, les clients en fauteuils roulants accèdent à deux emplacements où personnes et sièges sont arrimés selon les règles de sécurité en vigueur. En gare routière, des agents d'accueil sont d'ailleurs présents pour aider les passagers à se sangler tandis que le chauffeur s'assure du bon déroulement du trajet au moyen de caméras vidéo. Une signalisation sonore équipe aussi ces véhicules.
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